استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء

في مشهد البيع بالتجزئة التنافسي اليوم، أصبح ولاء العملاء أكثر قيمة من أي وقت مضى. تفصل هذه المقالة تجربتي في تطوير نظام إدارة نقاط ولاء متطور أحدث ثورة في مشاركة العملاء لعلامة تجارية كبرى في مجال البيع بالتجزئة.