בנוף הקמעונאי התחרותי של היום, נאמנות לקוחות היא בעלת ערך רב מתמיד. מאמר זה מפרט את הניסיון שלי בפיתוח מערכת מתוחכמת לניהול נקודות נאמנות שחוללה מהפכה במעורבות הלקוחות עבור מותג קמעונאי גדול.
בתחום טכנולוגיית הצרכנים, מציאת דרכים לערב משתמשים תוך מתן ערך היא גביע הקודש של פיתוח מוצרים. הפרויקט האחרון שלי עם Ubermens היה מיזם מרגש לתוך מרחב זה, שבו פיתחנו פלטפורמה המאפשרת לאנשים לבדוק את ה-IQ שלהם באמצעות חידונים ולזכות בפרסים בתהליך. השילוב הייחודי הזה של בידור, אתגר קוגניטיבי ותגמולים מוחשיים הציג הן הזדמנויות מרגשות והן אתגרים מעניינים.