CRM

오늘날의 경쟁적인 소매 환경에서 고객 충성도는 그 어느 때보다 가치 있습니다. 이 글은 주요 소매 브랜드의 고객 참여를 혁신한 정교한 로열티 포인트 관리 시스템을 개발한 제 경험을 상세히 설명합니다.

프로젝트 개요 #

우리의 고객인 대형 멀티채널 소매업체는 기존의 로열티 프로그램을 더 역동적이고 매력적인 시스템으로 전면 개편하고자 했습니다. 주요 목표는 다음과 같았습니다: