Innovativ kundengagemang: Utveckling av ett banbrytande lojalitetspoängshanteringssystem
3 min
I dagens konkurrensutsatta detaljhandelslandskap är kundlojalitet mer värdefullt än någonsin. Denna artikel beskriver min erfarenhet av att utveckla ett sofistikerat lojalitetspoängshanteringssystem som revolutionerade kundengagemanget för ett stort detaljhandelsvarumärke.
Projektöversikt #
Vår kund, en stor flerkanalåterförsäljare, sökte förnya sitt befintliga lojalitetsprogram med ett mer dynamiskt och engagerande system. De viktigaste målen var att: