Chiến Lược Giữ Chân Khách Hàng

Trong bối cảnh bán lẻ cạnh tranh ngày nay, lòng trung thành của khách hàng có giá trị hơn bao giờ hết. Bài viết này mô tả chi tiết kinh nghiệm của tôi trong việc phát triển một hệ thống quản lý điểm thưởng tinh vi đã cách mạng hóa tương tác khách hàng cho một thương hiệu bán lẻ lớn.