在當今競爭激烈的零售環境中，客戶忠誠度比以往任何時候都更加寶貴。本文詳細介紹了我在開發一個複雜的忠誠度積分管理系統的經驗，該系統為一家大型零售品牌革新了客戶參與。
專案概述 #
我們的客戶，一家大型多渠道零售商，尋求用一個更動態、更具吸引力的系統來改革他們現有的忠誠度計劃。主要目標是：
- 創建一個靈活的積分系統，可以適應各種促銷策略
- 在所有銷售渠道實施實時積分追蹤和兌換
- 整合遊戲化元素以提高參與度
- 提供詳細的分析以衡量計劃效果
- 確保可擴展性以處理每日數百萬筆交易
技術方法 #
可擴展架構 #
為了處理大量交易並確保實時響應：